1. 要保证高质量的译件，最稳妥的方法是您尽早计划与安排，提前与我们预约并提供清晰的待译文件，给予我们充分的时间，以保证译稿的质量，如有可能，提供相关参考资料。

2. 我们将尽可能参照客户原文格式和文字，对于排版中出现的不符合语言格式或语法的，我们将根据实际情况尽可能给予修正。对于原文本身有误的，原则上我们在提醒客户后并获客户确认后可给予修正，但不承担其责任。

3. 我们只对译文的准确性负责，对文件的来源、内容和用途不承担责任。但对于有损国家利益、民族利益、违反中华人民共和国法律法规以及违反国际惯例的文稿拒绝翻译。

4. 除非另有说明我们不谋求所译译文的一切版权要求，但可保留翻译署名权。关于翻译署名权问题，双方可协商解决。

5. 一般情况下我们对客户的译件严格保密。如客户有特殊的保密要求须事先通知我们，以便双方签定保密协议，采取严格的保密措施。

6. 客户对译文有异议请在收到译文后七日内提出书面要求，逾期将视为放弃。

7. 除非合同有特别声明，否则由于翻译原因造成错译漏译之退款及索赔金额仅限所收译费用金额之内。

8. 通常项目超过两万字的文件翻译均需要签定合同。合同关系整个翻译、校对、排版过程，请您仔细阅读。您可根据您的实际需要提出修改合同，我们会在双方认可合同条款的情况下签定合同。

9. 对译文的字体、格式、系统、印刷等要求，请在翻译前一一列出，否则将按语言习惯及遵照原文版式处理。由于拒填、漏填或填写不清及填写错误所产生的后果应由填写人自负。